41 år som IT-Instruktør, det har lært mig én ting om, hvad der virker

Det var 1985. Jeg holdt mit første IT-kursus. Emnet var tekstbehandling (Wordperfect) på en DOS-maskine.

Ingen mus. Ingen grafisk brugerflade. Bare keyboard og kommandoer, man skulle huske udenad.

Siden da har jeg undervist i alt fra de første Windows-versioner af tekstbehandling og regneark til ChatGPT, Claude og NotebookLM m.m.

Programmer er kommet og gået. Forkortelser er opstået og forsvundet igen. Og teknologien har ændret sig så radikalt, at jeg næsten ikke kan sammenligne det med det, der var dengang.

Alle vil gerne arbejde nemmere.

Vi mangler bare hjælpen på det rigtige tidspunkt og på en måde, vi forstår.

Det handler ikke om evner

En af de myter, jeg har brugt 41 år på at aflive, er denne:

“Jeg er bare ikke god til IT.”  Nej. Det er du ikke.

Du er god til IT på præcis det niveau, du har haft brug for indtil nu.

Det er en helt anden sætning.

De fleste mennesker, jeg møder, soloselvstændige, ansatte i mellemstore virksomheder, iværksættere der driver alt selv, bruger deres IT-programmer på 20% af deres kapacitet.

Ikke fordi de er uintelligente. Men fordi ingen har vist dem de resterende 80%.

Og det er der faktisk ikke noget mærkeligt i.

Programmer er blevet mere og mere komplekse.

Der sker noget nyt hele tiden. Og vi  har jo vores rigtige arbejde at passe.

Jeg har lært, at den bedste vejledning er den, der viser præcis, hvor man skal klikke.

Ikke en forklaring af teorien bag. Ikke en oversigt over alle de andre ting, programmet også kan.

Men: her er stedet, her er knappen, og sådan gør du.

Jeg har lært, at det ikke nytter noget at lære noget af en YouTube-video på 18 minutter, hvis det relevante kun er i minut to til fire.

Og jeg har lært, at den hjælp, folk har mest brug for, ikke er hjælp til at forstå IT i al almindelighed – men hjælp til den konkrete opgave, de sidder med lige nu.

For to år siden samlede jeg alt det, jeg har lært om, hvad der virker, i én medlemsklub: Dolphin Plus.

Med (til dato) over 90 korte, præcise videoer. Ikke lange produktionsfilm med dramatisk musik og lange introduktioner.

Bare konkrete vejledninger til de programmer, mine medlemmer faktisk bruger: Canva, Affinity by Canva, ChatGPT, Claude, NotebookLM, Gemini, Audacity, Camtasia, Word, Excel, PowerPoint og mere til.

To Arbejdsdage på Zoom om måneden, kl. 9–12, hvor du kan stille dine egne spørgsmål og få svar direkte.

Og et fællesskab, der er klar til at hjælpe i Facebook-gruppen og på Zoom.

Jette Drøger, WordPress-specialist, sagde det meget præcist, da hun var blevet medlem:
“I klubben har jeg fået en del positive overraskelser. Der er en masse, som jeg slet ikke anede, at man kunne.”

Det er præcis det, jeg ønsker for alle mine medlemmer.

Ikke at de bliver “gode til IT” i en abstrakt forstand.

Men at de løser opgaverne nemmere, opdager genveje de ikke vidste fandtes, og holder op med at spilde tid på Google og YouTube.